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Allgemeines
Erste Schritte und häufige Fragen
Wie funktioniert der Verkauf?
Wähle deinen Artikel, beschreibe seinen Zustand und sende dein Angebot ab. Nach Eingang prüfen wir den Artikel und informieren dich über das Ergebnis.
AnkaufFuchs Hilfe & Kontakt
Wie können wir dir helfen?
Finde schnell Antworten rund um Verkauf, Versand, Prüfung und Auszahlung.
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Angebot erstellen
Bewertung, Zustände und Preise
Wie wird der Ankaufspreis berechnet?
Der angezeigte Preis basiert auf Modell, Zustand, Funktion und vorhandenem Zubehör. Nach der Warenprüfung bestätigen wir den Preis oder senden ein transparentes Gegenangebot.
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Versand
Verpackung, Etikett und Sendung
Wo finde ich mein Versandetikett?
Sobald es bereitsteht, erhältst du eine E-Mail und findest das Etikett zusätzlich in deinem Kundenkonto.
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Prüfung
Wareneingang und Bearbeitung
Wie lange dauert die Prüfung?
Nach Wareneingang prüfen wir Zustand, Funktion und Lieferumfang. Den aktuellen Status siehst du jederzeit in deinem Kundenkonto.
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Auszahlung
Banküberweisung und PayPal
Wann wird ausgezahlt?
Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Auszahlung an die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung oder PayPal-Adresse.
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Kundenkonto
Profil, Angebote und Einstellungen
Wo kann ich meine Daten ändern?
Persönliche Angaben, Adresse und Auszahlungsdaten kannst du unter „Mein Konto → Einstellungen“ bearbeiten.